O xjwim trata seus dados pessoais com seriedade e transparência. Esta política explica quais informações coletamos, por que as usamos, como as protegemos e quais são seus direitos como titular dos dados.
O xjwim é uma plataforma de entretenimento online que disponibiliza serviços de cassino ao vivo, jogos de slots, apostas esportivas e jogo de pesca para usuários brasileiros maiores de 18 anos. Para fins desta Política de Privacidade, o xjwim atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pelo xjwim, incluindo o site xjwim.net e o aplicativo móvel para Android e iOS. Ao criar uma conta ou acessar a plataforma, você reconhece ter lido e compreendido as práticas descritas neste documento.
O xjwim coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. A coleta é proporcional e limitada ao necessário para cada finalidade específica.
| Categoria | Exemplos de dados coletados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail | Cadastro |
| Contato | Número de celular, endereço | Cadastro / Verificação |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento | Transações |
| Comportamental | Jogos acessados, tempo de sessão, apostas realizadas, frequência de uso | Uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso automático |
| Documentos | RG, CNH ou passaporte (frente/verso), comprovante de residência | Verificação KYC |
Também podemos coletar dados fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato com o suporte, participar de promoções ou responder pesquisas de satisfação da plataforma.
O xjwim utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:
O xjwim trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
O xjwim pode compartilhar seus dados pessoais de forma limitada e controlada com as seguintes categorias de destinatários:
Todos os terceiros que recebem dados pessoais do xjwim são avaliados quanto às suas práticas de segurança e estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.
O xjwim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar padrões de uso.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico aos serviços.
O xjwim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o xjwim notificará os usuários impactados e as autoridades competentes dentro dos prazos previstos pela LGPD.
O xjwim mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios.
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identidade | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal (LGPD, COAF) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Obrigação legal / compliance |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses | Segurança da plataforma |
| Dados de sessão de jogos | 2 anos | Jogo responsável e suporte |
| Comunicações de suporte | 2 anos | Qualidade e resolução de disputas |
Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Dados anonimizados podem ser mantidos para análises estatísticas agregadas sem prazo definido.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo xjwim, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo chat de suporte ou pelo e-mail institucional:
Solicite uma cópia dos dados pessoais que o xjwim mantém sobre você, incluindo quais informações são tratadas e para qual finalidade.
Solicite a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta xjwim, como nome, endereço ou e-mail de contato.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antecipadamente.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, especialmente para fins de comunicações de marketing.
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados enquanto uma contestação sobre a necessidade ou licitude estiver sendo avaliada.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e dentro dos limites legais aplicáveis.
O xjwim compromete-se a responder todas as solicitações de exercício de direitos dentro de 15 dias corridos, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período quando a complexidade da solicitação assim exigir, com comunicação ao titular.
Os serviços do xjwim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O xjwim não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos sem necessidade de prazo de retenção. Responsáveis legais que identifiquem que menores sob sua supervisão possam ter acessado o xjwim devem nos contactar pelo canal de suporte para remoção imediata dos dados.
Alguns dos parceiros tecnológicos e provedores de serviços do xjwim podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais de usuários brasileiros são transferidos para outros países, o xjwim garante que essa transferência seja realizada com salvaguardas adequadas:
Os usuários do xjwim podem solicitar informações sobre quais países recebem seus dados e quais mecanismos de proteção estão em vigor, pelo canal de suporte em Português do Brasil.
O xjwim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos nossos processos de proteção.
Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 10 dias por e-mail e por notificação visível na plataforma, antes de entrarem em vigor. Para mudanças que requeiram novo consentimento, solicitaremos sua confirmação explícita antes de prosseguir com o tratamento.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização e o número de versão indicados no topo do documento. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo xjwim, entre em contato por um dos canais abaixo:
O xjwim designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Solicitações direcionadas ao DPO devem ser enviadas para o e-mail indicado acima, com o assunto "DPO – Solicitação de Dados".
Nosso compromisso
Além das obrigações legais, o xjwim vai além no cuidado com os dados pessoais dos seus usuários brasileiros.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do xjwim é protegida com criptografia TLS. Seus dados em repouso — incluindo documentos e informações financeiras — também são armazenados de forma criptografada.
O xjwim nunca vende informações pessoais dos usuários para terceiros. Os compartilhamentos realizados são estritamente necessários para operar a plataforma e são sempre controlados por contratos com cláusulas de proteção.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição — todos os direitos previstos pela LGPD são respeitados pelo xjwim com prazo de resposta de até 15 dias, em Português do Brasil, sem burocracia excessiva.
O xjwim coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não pedimos informações desnecessárias no cadastro e revisamos periodicamente quais dados ainda são necessários manter.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o xjwim notificará os usuários impactados e a ANPD dentro dos prazos previstos em lei, com transparência sobre o que ocorreu e as medidas tomadas.
Gerencie suas preferências de cookies, comunicações e dados diretamente nas configurações da sua conta xjwim. Revogue consentimentos, ajuste limites de privacidade e solicite exclusão de dados sem precisar de intermediários.
Perguntas frequentes
As questões mais comuns dos usuários sobre como o xjwim trata e protege seus dados pessoais.
Jogue com confiança
O xjwim combina entretenimento de qualidade com respeito genuíno pela sua privacidade. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite centenas de jogos sabendo que seus dados estão em boas mãos.
Apenas maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.